Espoon Kaupunginteatteri uudisti kuivauskaappinsa – Parempi kuivauskaappi, huikea kuivausnopeus

Espoon Kaupunginteatteri päätti vuonna 2022 päivittää kuivauskaappinsa vastaamaan paremmin nykytarpeita ja lähtivät sitä varten etsimään toimittajaa, jolta löytyisi kuivauskaappi heidän tarpeitansa varten. El-Björn on tuottanut Ruotsissa kuivauskaappeja jo 90-luvun loppupuolesta lähtien ja valikoitui yhteistyökumppaniksi.

”Kävimme neuvotteluja kuivauskaapista ja sen ominaisuuksista toimittajan kanssa. Halusimme edetä laatu edellä, sillä meille tärkein päämäärä oli saada niin sanotusti seuraavan tason kuivauskaappi, joka kuivattaa vaatteet nopeasti ja hellävaroen. El-Björn osoittautui kokonaisuudessaan parhaaksi”, kertoo vastaava järjestäjä Päivi Koskinen.

Uusi kuivauskaappi asennettiin kesällä 2022. Prosessi oli kokonaisuudessaan helppo: toimittajan sivulta saa kaikki tarvittavat tiedot kuivauskaappeihin, asiakaspalvelusta saa nopeasti hintatiedot ja toimitusajat, jolloin ostopäätös on helppo tehdä toimivan prosessin johdosta.

”Valitsimme tämän kaapin, koska siinä on meille sopiva kenkähylly ym. yksityiskohtia. Lisäksi koko oli sopiva, kodinkoneliikkeiden kaapit eivät ole riittävän isoja. Asensimme kuivauskaappiin kaksi kuivaustankoa ja oveen yhden kenkätelineen, koska tilaa tarvitaan isoille vaateille. Kuivauskaappi on ihanan tehokas! Myös alhainen energiankulutus ja nopea kuivausaika olivat kriteereitä kuivauskaapin ostopäätöksessä”, kertoo Koskinen.

 

Yhteistyö El-Björnin kanssa on sujunut Koskisen mukaan mallikkaasti.

”Meillä on ollut hyvä ja omistautunut palvelu. Työskentely asiantuntijoiden ja palveluista vastaavien kanssa on ollut oikein aikaansaannoksellista.”

”On mukava päästä hyödyntämään omaa ammattitaitoa ja olla apuna erilaisille toimioille erilaisissa tilanteissa. Meille palvelu tarkoittaa asiakkaan mukana olemista ostopäätöksen alkumetreiltä ostopäätöksen loppuun sekä ostopäätöksen jälkeenkin tuotteiden käytössä ja niiden jälkimarkkinoinnissa. Jokaisen asiakas prosessin myötä opin paljon uutta”, kertoo El-Björnin controller Tuuli Minkenen.